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Business Intelligence

La Business Intelligence ou BI désigne l’ensemble des moyens, outils et méthodes permettant de collecter, consolider, modéliser et restituer des données matérielles ou immatérielles afin de faciliter les prises de décision managériales.

Une mission BI comporte toujours une démarche itérative en quatre étapes :

  • Expression des besoins informationnels.
  • Choix et collecte des données pertinentes.
  • Traitement et transformation des données brutes en informations pertinentes, immédiatement et intuitivement exploitables.
  • Diffusion sélective des informations optimisées auprès des destinataires selon contexte et contraintes d’utilisation.

Ce type d’application nécessite généralement un datawarehouse afin de stocker les données transverses provenant de sources hétérogènes. Les flux d’information sont collectés par lots auprès de quatre sources principales :

  • le système d’information interne à l’organisation ou l’entreprise.
  • ses partenaires (fournisseurs, clients, membres, administrés, etc.).
  • les fournisseurs institutionnels de données (instituts de sondages, organisations professionnelles, éditeurs de bases de données commerciales, archives diverses, etc.).
  • les supports publics d’information (presse écrite, audio, vidéos, films, réseaux sociaux, etc.).

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